Ubiquity
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CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN DE TOMA EN MANO A DISTANCIA
El contrato de suscripción de asistencia remota de la empresa VENDÉE CONCEPT le acompaña en la puesta en marcha o en caso de fallo de sus máquinas conectadas n.º 0000, equipadas con una solución de accesibilidad UBIQUITY adquirida a la empresa VENDÉE CONCEPT.
El acceso remoto permite a Vendée Concept tener el control de la máquina a través de una conexión a Internet. Nuestros técnicos le proporcionan una ayuda inmediata sin intervención presencial.
Esto permite diagnosticar posibles averías a distancia o dar explicaciones al usuario mostrando directamente sobre la máquina lo que hay que hacer. El acceso remoto es autorizado mediante un botón giratorio instalado en la máquina y está controlado por el usuario.
Se trata de una suscripción anual por reconducción tácita.
Características técnicas
| La máquina se conecta a la red Ethernet para comunicarse con el exterior. Es necesaria una dirección IP fija para cada máquina conectada. |
| La conexión a Internet utilizada es una conexión segura y cifrada, realizada única y exclusivamente mediante nuestro sistema de conexión UBIQUITY. |
| La conexión de red de la calibradora corre a cargo del cliente. Puede ser la misma utilizada para la recuperación de datos o diferente; en ese caso, es necesaria una segunda conexión. |
| Suscripción globalizada en caso de varias máquinas conectadas en un mismo sitio. |